Vos témoignages

Victime d’une tentative de cambriolage, Virginie ne parvient pas à joindre la police: "Que faire dans ces cas-là?"

Lors de ses vacances à l’étranger, Virginie reçoit une notification sur son téléphone. En pleine nuit, les caméras qui surveillent sa maison en Belgique ont détecté des mouvements suspects. Elle appelle le 112, mais personne ne parvient à la mettre en contact avec la police belge…

Vous avez été verbalisé pour téléphone au volant mais c'est une erreur: pouvez-vous contester?

André était dans sa voiture, la main droite sur le volant et le bras gauche accoudé sur la portière de sa voiture, lorsqu'il a été vu par un policier qui l'a cru au téléphone. André a ensuite reçu un PV pour GSM au volant. Peut-il contester son amende?

Nicolas est atteint de migraines sévères: "A 30 ans, ma vie est dehors, pas à la maison"

Nicolas souffre de crise de migraines sévères, des maux de tête quotidiens. Actuellement, aucun traitement ne lui convient. En Belgique, cette maladie touche un quart de la population. D’après la Ligue belge contre les céphalées, ce trouble est encore trop méconnu.

Esther doit rembourser 1.000 euros par mois pour les dettes d’un ami: quelles solutions s'offrent à elle ?

Vous avez été nombreux à être touchés par l'histoire d'Esther, qui s'est portée garant pour le crédit d'un ami, et qui se retrouve à devoir rembourser des mensualités conséquentes puisque ce dernier n'est pas solvable

"C’est la plus grosse erreur de ma vie ": Esther doit rembourser 80.000€ pour un emprunt qui n’est pas le sien

"Je ne sais plus à qui m’adresser pour faire comprendre l’injustice dont je suis victime", déplore Esther (prénom d’emprunt). Cette mère de famille se voit obligée de rembourser un prêt dont elle n’a pas reçu le moindre centime. À bout de ressources, elle nous raconte ce qui lui est arrivé.

Payer avec des billets de 200€ et de 500€: pourquoi les commerçants peuvent-ils les refuser?

Cela vous est peut-être déjà arrivé : vous souhaitez payer avec du cash, mais votre billet est refusé par le commerçant. Pour quelle raison ?

Mauvaise surprise sur vos factures téléphoniques après les vacances: pourquoi y a-t-il encore des frais de roaming ?

Ça y est, les vacances sont finies. Plusieurs d'entre-vous ont dû ajouter au retour au travail, la réception d'une facture téléphonique exorbitante. Comment est-ce possible ?

"Je suis en colère": un centre de co-accueil ne peut pas "régulièrement" assurer la garde de l'enfant de Magali

Magali nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous. Son petit garçon de 18 mois est pris en charge dans un centre de co-accueil. Le problème: lorsque l’une des 2 accueillantes tombe malade, Marcel doit rester à la maison. Magali, maman célibataire, peine à trouver des solutions pour sa garde. Une situation qui complique fortement son organisation quotidienne.

Pierre se retrouve à l'hôpital après un accident de bateau en Espagne: "Ma mutuelle a refusé mon dossier et j’ai dû payer une somme astronomique"

Lors de ses vacances en Espagne, un Verviétois s’est retrouvé à l’hôpital après un accident de bateau. Il a contacté sa mutuelle pour la prise en charge de son hospitalisation et de son rapatriement. Mais son dossier a été refusé car l’activité pratiquée est considérée comme à risque. Pierre a donc dû payer près de 12.000 euros au total. Pour éviter tout problème, les mutuelles conseillent de bien se renseigner sur vos couvertures avant de partir.

"Ce n'est pas une secte": Olivier, franc-maçon, démythifie la franc-maçonnerie

La franc-maçonnerie, tradition mystérieuse remplie de symboles, intrigue et suscite la curiosité. Est-ce une secte? Les franc-maçons dirigent-ils le monde? Prennent-ils des décisions politiques dans l’ombre? Sont-ils à l’origine des conflits, guerres et révolutions? De nombreux mythes et spéculations entourent cette coutume, mais peu savent réellement en quoi elle consiste… Rencontre avec un franc-maçon pour tenter de démythifier la plus grande société secrète du monde.

Depuis des mois, Étienne reçoit des appels très étranges: "Mon téléphone les détecte comme étant frauduleux"

Des numéros inconnus ne cessent d'appeler le téléphone d'Etienne. Pourtant, chaque fois qu'il décroche, il semble n'y avoir personne au bout du fil. D'où viennent ces appels ? Sont-ils dangereux ?

Le voyage d'Étienne et son amie vire au cauchemar après l'annulation d'un train de nuit: "Nous avons été complètement abandonnés"

Cet été, Étienne et une amie ont utilisé le train de nuit pour effectuer un périple en Hongrie, en Slovaquie et en Autriche. Mais le retour s'est avéré très compliqué. Et pour cause : leur train entre Vienne et Bruxelles a tout simplement été annulé.

"Elle a un handicap à vie, mais je dois prouver qu’elle est malade" : Vanessa, maman désemparée face à la complexité administrative

Sa fille de 8 ans est atteinte d'une pathologie neurologique, et se déplace en chaise roulante. La famille possède un véhicule adapté pour lequel elle est exemptée de la taxe de circulation. En théorie, du moins.

Née sans bras droit, Marie ne reçoit pas d'aide financière pour s'acheter un vélo adapté: "Simplement parce que mon ancien a été... volé"

Atteinte d’un handicap, d’une agénésie, l’ayant privé d’un avant-bras à la naissance, Marie souhaite cependant vivre comme tout le monde. Pour ce faire, circuler en vélo est une priorité pour elle. Seulement, un premier vélo adapté ayant été volé, elle aurait souhaité que l’Agence pour une vie de qualité la soutienne financièrement pour en racheter un. Problème : l’AVIQ refuse. Une situation que Marie a souhaité déplorer en appuyant sur le bouton orange Alertez-nous.

Thibauld surprend une scan-car circulant en sens interdit : "Est-ce légal?"

Thibauld nous a contactés via le bouton orange "Alertez-nous". Cet habitant d'Anderlecht a filmé une infraction commise par une voiture de Parking Brussels circulant en sens interdit. L'agence régionale qui contrôle le stationnement a-t-elle le droit de contrôler les véhicules alors qu'elle enfreint elle-même le code de la route ?

Victime d'un individu mal intentionné, un restaurant bruxellois se voit couvert d'avis négatifs sur le web: "Je n'en dors plus"

Paloma est une restauratrice du centre de Bruxelles. À la tête d’un restaurant bien connu de la capitale depuis de nombreuses années maintenant, elle a appuyé sur le bouton orange Alertez-nous pour faire part de "la campagne de diffamation" dont elle fait l’objet.

Une boulangerie ouvre dans le quartier de Jean...sans le permis d'urbanisme adéquat

Une chaîne de boulangerie industrielle a ouvert à proximité du quartier résidentiel de Jean (nom d'emprunt). Au départ, il ne devait s'agir que d'un point de vente. Mais après l'inauguration, les riverains se sont aperçus qu'un atelier de production est également implanté. Pourtant, aucune demande de permis à ce propos n'a été déposée...

Christophe, ce pompier belge devenu un héros en France: "Sans lui, je n'aurais peut-être plus de mari"

Christophe, pompier de Charleroi, était en vacances en Camargue début août. Alors qu’il revenait de la plage, il croise une personne en difficulté… Et lui sauve la vie. La famille de la victime trouve le contact du pompier via un appel publié sur les réseaux sociaux. Voici son témoignage.

"Je ne comprends pas": Dany, assistante maternelle passionnée, a perdu son emploi trois semaines avant la rentrée

Le monde s'est écroulé pour Dany le 5 août dernier quand elle a appris que son contrat d'assistante maternelle ne serait pas renouvelé pour l'année scolaire à venir. En cause ? L'établissement dans lequel elle travaille a reçu les subsides nécessaires pour engager une puéricultrice. La Carolo nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous pour partager son histoire.

L'appartement de Graziella "saccagé" par sa locataire à Colfontaine: "L'état est indescriptible, je suis horrifiée"

Il y a quelques jours, Graziella a récupéré son appartement à Colfontaine. Excréments sur le sol, sanitaires bouchés, odeur insupportable, déchets en pagaille : le bien était dans un état catastrophique. Elle le louait à une septuagénaire souffrant probablement du syndrome de Diogène. Le logement a été déclaré insalubre. Et, d’après la propriétaire, la facture totale pour le remettre en état s’élève à des milliers d’euros.

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