Vos témoignages

Le père de Luc donne son corps à la science, la facture choque sa famille: comment se passe cette procédure particulière?

Stéphanie vend son immeuble à son locataire, incapable de payer: "Nous sommes aujourd’hui à la limite du gouffre financier"

Sept mois qu’une famille du Brabant wallon a signé un compromis de vente d’immeuble avec un de leurs locataires. Et quatre autres mois que les vendeurs réclament la somme promise par l’acheteur… sans succès. Entre-temps, les frais s’accumulent et compromettent l’avenir sportif de leur fille.

Vos témoignages 05/02

Albert, atteint d'un cancer, obligé de faire jusqu'à 4h de trajet pour se faire soigner car sa demande de dérogation a été refusée: "J'ai été choqué"

Vos témoignages 04/02

Un nuage orange s'est une nouvelle fois échappé de l'usine chimique Yara de Tertre il y a quelques semaines: voici ce qu'il s'est passé

Vos témoignages 03/02

Frédéric a failli "être écrasé" par un automobiliste qui le poursuivait: les violences extrêmes sur les routes ont presque triplé en cinq ans

Cycliste régulier, Frédéric a été la cible de comportements violents de la part d’un automobiliste à Bruxelles. Par chance, il a pu être aidé par des policiers. Les violences sur les routes sont en hausse. Comment réagir lorsqu’on y est confronté?

Vos témoignages 01/02

"On veut sauver l'un des derniers poumons verts d’Ixelles": des riverains s'inquiètent face à un projet de construction de logements

A Ixelles, de nombreux riverains lèvent leur bouclier contre un projet de construction de logements, qui pourrait selon eux "détruire" un espace boisé. Un comité de quartier voudrait sanctuariser cette zone pour son intérêt environnemental. L'échevine du logement tient à rassurer les citoyens et détaille les objectifs du plan présenté à la population.

Vos témoignages 31/01

Roland, 68 ans, est en parfaite santé mais… ne peut pas donner son sang: "C'est ahurissant"

Roland nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous après s'être vu refuser un don de sang. La raison: son âge. Le Visétois est perplexe, il n'a pas de problème de santé et aimerait pouvoir apporter sa contribution. Alors, pourquoi une personne âgée ne peut-elle pas être donneuse?

Vos témoignages 30/01

La tante d'Axelle n'a pas pu être inhumée comme souhaité dans le caveau familial: les allées du cimetière de Frameries ont été bétonnées

Vos témoignages 29/01

"Il faut arrêter de couper des arbres": Emilie dénonce "le non-sens écologique" de ce projet de logements bruxellois

Émilie nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous. Elle s’inquiète de voir des arbres du petit bois de Calevoet, à Uccle, abattus dans le but de créer des logements sociaux. Dans un contexte d’urgence climatique, elle estime qu’il serait peut-être plus judicieux de réhabiliter d’anciens bâtiments. Le hic: il y a actuellement plus de 50.000 familles qui attendent un logement à Bruxelles. Dès lors, est-ce possible de préserver tous les espaces verts de la capitale?

Vos témoignages 28/01

"C’est un véritable scandale": le prix de la réservation Airbnb d’Etienne passe de 143.5 euros à 756 euros en raison des Jeux Olympiques

Mauvaise surprise pour Etienne, originaire de la région de Namur. En août 2023, il réserve une chambre avec piscine à Puteaux, dans les Hauts-de-Seine. Total : 143.5 euros. Mais quelques mois passent et l’hôtel finit par lui réclamer plus de cinq fois le montant initial sinon la réservation sera annulée. Une manœuvre légale ?

Vos témoignages 26/01

"La facture va être salée": Valentine ne reçoit AUCUN décompte d’énergie depuis 6 mois à cause... d'un problème informatique

Valentine nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous car elle ne reçoit aucune facture d'énergie depuis son déménagement il y a 6 mois. Et elle est loin d'être la seule dans ce cas: il y aurait encore 9.000 Belges dans cette situation. Ce qui coince, c'est la plateforme Atrias, qui était censée fluidifier le transfert d'informations entre les différents fournisseurs et gestionnaires d'énergie. Mais depuis sa mise en œuvre fin 2021, un bug informatique met à mal la transmission de ces données...

Vos témoignages 25/01

"La mafia des chauffagistes": Michel dénonce les prix demandés en cas de panne de chaudière

Avant même la grande période de froid qui a touché notre pays, les thermomètres affichaient déjà, par moments, des températures inférieures à 0°C. Un mauvais moment pour une panne de chaudière. C'est pourtant la mésaventure vécue par Michel, qui nous a contactés via le bouton orange "Alertez nous" pour dénoncer les tarifs facturés, qu'il juge trop élevés.

Vos témoignages 24/01

"Je ne peux plus faire de paiement": après le transfert de bpost vers BNP, de nombreux clients n'ont pas accès à leur nouvelle appli bancaire

Depuis ce lundi 22 janvier, bpost banque est officiellement devenue BNP Paribas Fortis. Ce week-end, près d'un million de clients ont changé d'organisme bancaire. Mais de nombreuses personnes, qui témoignent via le bouton orange "Alertez-nous", affirment ne plus avoir accès à leur nouveau compte bancaire.

Vos témoignages 23/01

"Il prend en otage tout l'immeuble": à bout, des voisins dénoncent l'attitude d'un locataire qui sème la terreur

Les habitants d'une résidence de Woluwe-Saint-Lambert n'en peuvent plus. Ils cherchent une solution pour faire cesser les inlassables dérangements causés par un voisin depuis de longues années. Ils témoignent via le bouton orange Alertez-nous, l'absence du propriétaire du locataire empêchant les démarches classiques.

Vos témoignages 23/01

"Où est la sécurité du consommateur ?": Pierre s’insurge contre le phénomène de faux soldes

Client d’une grande chaîne de fast-fashion, Pierre s’est rendu dans l’un de leurs points de vente à Bruxelles. Alors que nous sommes en période de soldes, celui-ci se rend compte qu’un t-shirt soldé au prix de 9,99 euros, dont le prix d’origine est 12, 95 euros, ne serait pas une vraie réduction. En soulevant l’étiquette, il découvre le prix de 9,95 euros. Comment cela est-il possible ?

Vos témoignages 22/01

Didier a été licencié alors qu'il était en arrêt après un accident de travail: "J'étais persuadé de retrouver ma place"

Cela faisait quatre ans que Didier était salarié dans son entreprise quand il a été victime d'un accident de travail. Avec une épaule lourdement fracturée, il est désormais incapable de lever un bras et ne peut toujours pas travailler. Malgré de bonnes relations avec son entreprise, celui-ci vient d'être licencié. Son employeur en avait-il le droit? Il a appuyé sur le bouton orange Alertez-nous.

Vos témoignages 21/01

"Je trouve cela inadmissible et fortement inconscient": Julie scandalisée par le contenu du cadeau de son fils

Parfois, certains cadeaux pour les enfants offrent des surprises aux parents. C'est le cas de Julie qui nous a contactés via le bouton orange "Alertez-nous", à propos d'un jouet qu'elle juge dangereux pour son fils.

Vos témoignages 20/01

Après 35 ans, Abdelaziz exclu de sa banque: voici ce qui peut pousser l'institution financière à écarter des clients

Vos témoignages 19/01

"10 degrés dans la maison": Vanessa et ses deux fils sont restés 10 jours, sans chauffage ni eau chaude en plein hiver

Une famille de Bouffioulx a vécu 10 jours sans chauffage ni eau chaude, par ces températures glaciales. Vanessa a commandé du gaz le 21 décembre. Elle n'a été livrée qu'après quatre semaines et de nombreuses réclamations. Pourquoi a-t-il fallu autant de temps pour honorer sa commande?

Vos témoignages 18/01

Des plaques de glace qui tombent des camions : "Un phénomène récurrent" selon Alain, chauffeur poids lourd

La neige et le gel arrivent sur la Belgique. Un mélange parfait pour que des plaques de glace se forment sur le toit des camions. Alain, chauffeur poids lourd depuis une trentaine d’année, nous a contacté via le bouton orange "Alertez-nous", pour mettre en garde les automobilistes.

Vos témoignages 17/01

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