Vos témoignages

Arnaque en ligne, Laura se bat contre sa banque pour récupérer 300 euros: "J'attends une réponse de leur part"

Laura nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous à propos d'un problème qu'elle rencontre avec sa banque. Ayant récemment reçu une nouvelle carte de crédit, elle a malheureusement constaté qu'un montant de 300 euros lui avait été retiré par un site français qu'elle ne connaît pas. Elle s'inquiète, car elle ne comprend pas comment l'enseigne a pu avoir accès à ses données bancaires. Depuis, elle est en attente d'une réponse de sa banque pour un remboursement.

Palma de Majorque sous eau, "l'aéroport en partie inondé": un touriste belge raconte

Palma de Majorque a été touchée par de fortes pluies mardi, provoquant le chaos dans l'aéroport où l'eau est montée, empêchant de nombreux avions de décoller.

"Une maladie ultra rare": le fils de Yasmina est le premier cas de ce syndrome en Belgique, "on se sent abandonné"

Kylian, le fils de Yasmina, est atteint du syndrome de Hao-Fountain, une maladie encore très méconnue des médecins. La mère de famille veut faire connaître le cas de son fils pour espérer trouver davantage de soutien.

Elections: voici notre guide pratique

Tout au long de cette dernière semaine de campagne électorale, RTL info a répondu à vos questions, posées via le bouton orange "Alertez-nous". Si vous avez encore quelques doutes sur le déroulement de cette journée électorale et la marche à suivre pour bien voter, voici notre "Foire aux questions".

"Une bonne histoire belge": comme plusieurs expatriés au Canada, Maxime ne pourra peut-être pas voter pour les élections du 9 juin

Plusieurs Belges résidant au Canada ont reçu leurs bulletins de vote il y a seulement quelques jours. Avec les délais de livraison du courrier, il y a peu de chances que les documents arrivent pour le 9 juin. Ces citoyens dénoncent cette situation et se demandent s’ils risquent de se voir infliger une amende.

Gauthier verbalisé pour avoir été vu en train de jeter un mégot : "Je n’ai jamais fumé de ma vie !"

Gauthier nous a contacté via notre bouton orange Alertez-Nous pour nous faire part d’une injustice. Le jeune homme s’est vu infligé une amende de 100 euros pour avoir jeté un mégot en conduisant. Or, il assure n’avoir jamais touché à la cigarette.

Vous avez été appelé pour être assesseur dimanche: que risquez-vous si vous ne vous présentez pas au bureau de vote?

Il ne reste que cinq jours avant les élections. Gwendoline nous a contactés via le bouton orange Alertez-Nous puisqu'elle a été appelée pour être assesseur mais hésite à se présenter à son bureau de vote dimanche... Voici les risques.

Nora, 11 ans, ne grandira plus à cause de sa maladie: il lui reste un dernier espoir, mais il coûte horriblement cher

À l'âge de 11 ans, Nora est confrontée à l'achondroplasie, une maladie génétique qui l'empêchera de grandir. Pour sensibiliser le monde politique à la nécessité d'accéder à un médicament coûteux pour stimuler sa croissance, sa maman a lancé une association.

"Un habitant hisse un drapeau flamingant au-dessus de mon magasin": est-ce un symbole des nationalistes, comment ne pas se tromper?

A Bruxelles, un commerçant déplore qu'un "drapeau flamingant" soit déployé juste au-dessus de son magasin. Mais ce drapeau représentant deux lions, une couronne et des blasons est-il réellement lié aux nationalistes flamands?

"C’est très dangereux": Samy, malvoyant, dénonce le manque d'adaptation des terminaux bancaires dans les magasins

Samy nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous pour dénoncer l'utilisation de bornes de paiement tactiles dans les magasins. Malvoyant, il s'estime victime de discrimination, car ces terminaux bancaires ne présentent aucun repère et sont donc inadaptés. Mais à partir de juin 2025, une nouvelle législation imposera des règles d'accessibilité et pourrait bien changer la donne. Explications.

Surréalisme belge en province de Luxembourg: pourquoi tous les panneaux de ce rond-point sont-ils installés en double?

À Étalle, dans la province du Luxembourg, des panneaux routiers sèment la confusion dans un rond-point. Une nouvelle signalisation vient d'être posée et elle cohabite actuellement avec les anciens panneaux. Incompréhension pour les automobilistes.

"Franchement, j’étais choqué": Thomas paie sa nouvelle paire de lunettes plus cher simplement parce qu'il est francophone

Il y a quelques jours, Thomas commande une paire de lunettes sur le site Alensa.be. Une fois la commande passée, il tape la référence de sa paire dans un moteur de recherche. C’est là qu’il tombe sur la version néerlandophone du site Alensa.be sur laquelle la même paire de lunettes est proposée avec cette fois 25% de réduction. Le père de famille crie à la discrimination linguistique, mais le site ne veut faire aucun geste commercial. Est-ce légal de proposer une promotion différente uniquement selon la langue choisie?

Rouler à vélo après avoir bu de l'alcool, est-ce autorisé?

Joé a une soirée dans quelques jours, il souhaite éviter de prendre sa voiture sous l'emprise de l'alcool. Il nous écrit donc grâce au bouton orange Alertez-nous et nous pose cette question : peut-il prendre un vélo à la place ? Peut-il se faire contrôler ? Que risque-t-il ?

Camille victime d'une fraude à une borne de recharge pour véhicule électrique: "J'ai perdu 4.000 euros"

Des propriétaires de voitures électriques ont été arnaqués alors qu’ils voulaient recharger leur voiture. C’est le cas de Camille qui nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous. En voulant payer pour démarrer la recharge, elle a été escroquée de 4.000 euros. Un faux QR code avait été collé sur le vrai. Ce type d’arnaque est amené à se multiplier avec l’augmentation du nombre de bornes de recharge. Quelles solutions ? Comment mieux protéger les consommateurs ? Et qui est responsable ?

Le camion poubelle prend plusieurs sacs de couleurs différentes? Voici pourquoi cela peut arriver

Willy constate que certains camions poubelles de sa commune ramassent des sacs oranges et des sacs vert. Il a donc appuyé sur le bouton orange Alertez-Nous en nous demandant : "À quoi sert le tri que nous faisons ?”

"Tout ce qu'on a mis de côté est en train de partir": la détresse d'un entrepreneur en grande difficulté à cause de la météo

On a beau approcher du mois de juin, la météo, elle, n'est vraiment pas de saison. La pluie continue de tomber et commence à poser de gros problèmes à certains professionnels. C'est le cas d'un entrepreneur de Villers-la-Ville. Ses chantiers prennent du retard ou sont carrément reportés. Ce qui le met en grande difficulté financière.

"99 centimes par kilomètre": une société peut-elle facturer le déplacement du technicien pour un dépannage?

Richard nous a écrit via le bouton orange Alertez-nous à propos d’une facture qu’il juge "étonnante". La société qui est venue faire un dépannage à son domicile lui a facturé plusieurs choses, notamment les frais de déplacement du technicien et le déplacement jusqu'à chez lui. La facture, très salée, étonne Richard, mais l’entreprise est-elle dans son droit ?

"Mon daltonisme fait que j’ai été rejeté de l’armée": Loris rêvait pourtant de devenir militaire

Loris rêve de devenir militaire. Malheureusement pour lui, la Défense le refuse parce qu’il est daltonien. Il nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous parce qu’il se sent discriminé. Il a réussi des tests d’aptitude avec succès, mais s’étonne qu’on le refuse même pour des postes spécifiques, qui ne seraient pas impactés par son daltonisme. Il existe évidemment des critères médicaux pour entrer à l’armée. Le daltonisme peut-être handicapant dans certains métiers, pas seulement à l’armée (électricien, scientifique, policiers, etc.).

Rouler en voiture avec la musique à fond: est-ce risqué pour la sécurité routière?

Peut-être avez-vous l'habitude de rouler en voiture avec le volume de votre musique poussé au maximum, en chantant à tue-tête... C’est agréable, mais est-ce bien autorisé ? Cette pratique comporte-t-elle un danger pour les piétons et les cyclistes ?

"C'est aberrant" : peut-on être assesseur dans une commune néerlandophone en étant francophone ?

Les élections fédérales, régionales et européennes approchent à grands pas. Et comme à chaque nouveau scrutin, des milliers de citoyens sont désignés assesseurs. Un rôle essentiel, parfois mal perçu, mais qui pose surtout de nombreux problèmes dans la lasagne linguistique belge. Alors peut-on se voir convoqué pour trier les bulletins d'une commune dont on ne connait pas la langue ?

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