Vos témoignages

"Il manquait 22.000€ sur mon compte": Maxime, gérant d'un magasin, n'a reçu que "10% des montants des transactions durant plusieurs jours"

Maxime, un commerçant d’Anderlues, a vécu une situation "préoccupante" à la suite d'un problème rencontré avec le spécialiste du paiement électronique Worldline. Après avoir fait remplacer ses terminaux de paiement, il a constaté que "10% des montants des transactions" sont arrivés sur son compte. La porte-parole de Worldline explique ce qu'il s'est passé en l'espace de quelques jours.

"Cela nous arrache le cœur": à Plombières, la famille Gonzalès est menacée d’expulsion

Depuis 2019, la famille Gonzalès vit à Plombières, après avoir fui le Salvador. Aujourd'hui, elle risque l’expulsion après l’échec des différents recours. De nombreux habitants de la commune se sont mobilisés pour demander sa régularisation.

Le fils de Raymond a été définitivement exclu de son école: comment et vers qui peut-il introduire un recours?

"On a attendu devant la porte durant 20 minutes": la fille de Cynthia a accouché sur le parking de l’hôpital à Gosselies

Le 12 mars, Cynthia était à mille lieues d'imaginer que sa fille allait devoir accoucher dans sa voiture, devant les urgences de la Clinique Notre-Dame de Grâce à Gosselies. Alors qu’elle a demandé l'aide d'un médecin, l’attente a duré "de longues minutes", obligeant la maman à assister sa fille.

"On ne sait même plus ventiler nos maisons": les habitants d'Harchies vivent un calvaire à cause d'une "odeur épouvantable"

Depuis plusieurs semaines, les habitants d'Harchies, dans le Hainaut, se plaignent d'odeurs nauséabondes qui seraient causées par l'activité d'une entreprise située dans la commune. Cette dernière se défend en expliquant qu'elle n'en est pas responsable. Un rapport de la police de l'environnement est attendu afin de clarifier la situation.

Quelles sont les règles pour les sièges enfants en voiture?

John espère que sa Harley-Davidson arrivera en Belgique avant le 1er avril: "Devrai-je payer plus cher avec les nouveaux droits de douane?"

L’achat d’une Harley-Davidson pourrait coûter plus cher à John en raison des nouvelles taxes européennes annoncées sur certains produits américains. Alors que sa moto est sur un bateau en direction de la Belgique, l'habitant de Tournai craint de devoir payer un supplément de plusieurs milliers d'euros quand son véhicule arrivera sur le sol européen. Sa situation illustre les interrogations qui existent aujourd'hui autour des répercussions des mesures commerciales entre l’Union européenne et les États-Unis.

La pâte de la pizza de Patrick a été noircie à la cuisson: est-ce dangereux pour la santé?

RTL info répond à vos questions : la fille de Clémence a perdu ses lunettes à un mouvement de jeunesse, l'assurance peut-elle intervenir?

RTL info répond à vos questions : Ai-je encore droit aux allocations de chômage si je vis en colocation?

"C’est clairement du racket": Stéphanie paye son stationnement à Bruxelles… et reçoit une amende, elle n'est pas la seule

Vous êtes plusieurs à nous avoir contactés via le bouton orange Alertez-nous. Vos situations ne sont pas toutes identiques, pourtant le résultat est le même : vous recevez une amende alors que vous avez payé votre parking. Existe-t-il un dysfonctionnement au sein des véhicules scanneurs ?

L'hôpital où est soigné un proche de Michel lui demande d'acheter lui-même ses médicaments: est-ce normal?

RTL info répond à vos questions : Sandie, en plein divorce se demande si des aides financières ou juridiques peuvent la soulager

RTL info répond à vos questions : Pourquoi ne voit-on pas toujours des ouvriers sur les chantiers routiers ?

Le lave-vaisselle de Noémie et Angélique tombe en panne après un an d'utilisation: peuvent-elles se faire rembourser?

Noémie et Angélique ont acheté un lave-vaisselle il y a un 1 an, mais il est aujourd’hui en panne et irréparable. Encore sous garantie, le magasin propose un bon d’achat, mais ils déduisent 45 euros du prix d’achat initial parce qu’elles ont utilisé le lave-vaisselle pendant un an. Est-ce bien légal?

Noémie et Angélique souhaitent se faire rembourser leur lave-vaisselle défectueux après seulement un an d'achat: est-ce possible?

Le courrier recommandé de Valérie a été perdu en chemin par bpost: peut-elle être indemnisée?

Vincent a reçu une facture dans ses mails indésirables et des frais de rappel lui sont réclamés, est-il obligé de les payer?

L’autorisation parentale est-elle obligatoire pour voyager avec un enfant qui n’est pas le sien?

La mère d'Alain a payé ses funérailles avant son décès, mais les pompes funèbres lui réclament encore 2000 euros: pourquoi?

Alain nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous, surpris par une situation liée aux funérailles de sa maman. Cette dernière avait payé son enterrement à l’avance pour ne pas faire payer ses proches. Mais après son décès, le funérarium a annoncé à Alain une augmentation du prix et lui réclame 2.000 euros. La pratique de ces pompes funèbres est-elle réglementaire ?

RTL info répond à vos questions : les propriétaires de biens, peuvent-ils bénéficier des aides du CPAS ?

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