RIRAVQ

Votre vétérinaire peut-il refuser de soigner votre animal si vous n'avez pas les moyens de payer?

Le chien d’Angelina a eu un grave problème médical. Pourtant, aucun vétérinaire n’a souhaité s’en occuper car elle était dans l'incapacité de payer le service. Est-ce légal ?

Une salle de concert s'installe à côté de chez Soraya: ces établissements sont-ils autorisés en zone résidentielle?

Soraya nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous. Elle s'inquiète de voir une salle de concert s'installer près de chez elle. Elle craint que la musique réveille ses enfants la nuit. Ce type d'établissement en zone résidentielle, est-ce bien légal ?

Claire reçoit sa facture hôspitalière... deux ans après sa visite: est-ce légal?

Claire a reçu une facture d'hôpital deux ans après son opération. Elle se demande si une telle pratique est légale.

Jean-Marie a reçu un PV en néerlandais alors qu'il est francophone: peut-il demander une nouvelle version en français?

Recevoir un PV en néerlandais, alors qu'on ne comprend pas la langue peut être embêtant. C'est ce qui est arrivé à Jean-Marie.

Quel impact le sel déversé sur nos routes a-t-il sur l'environnement?

La Wallonie se prépare à l’hiver sur ses routes. Plus de 40 000 tonnes de sel sont déjà stockées. Cependant, en fonction des besoins, la région est prête à utiliser jusqu’à 136 000 tonnes pour faire face à l’hiver. Mais quelles seront les conséquences sur l’environnement ?

Michael a changé de prénom, mais est surpris par le prix: combien coûte vraiment cette procédure?

Les Belges sont toujours plus nombreux à changer leur nom. Selon les chiffres du SPF Justice, en 2023, 5.762 ont changé leur prénom et 1.152 personnes ont changé leur nom de famille. Mais combien ça coûte ?

Hugues reçoit une amende car son disque bleu était mal positionné: que dit la loi?

Mauvaise surprise pour Hugues : alors qu’il stationnait dans une zone bleue, il a dû payer une amende de 43€ car son disque de stationnement était placé sur le côté de la fenêtre du conducteur. Quelles sont les règles en la matière ?

Pauline souffre d'un burn-out, son patron peut-il la licencier pour ce motif?

En cinq ans, les cas de burn-out ont augmenté de 43 %. Chez nous, environ 39 000 personnes en souffrent. C'est notamment le cas de Pauline, qui s'inquiète pour son poste. Son patron peut-il la licencier alors qu'elle est en situation de burn-out ?

5€ "d'honoraires de garde" dans une pharmacie à 10h du matin: Emmanuel ne l'accepte pas, "Est-ce bien légal?"

Emmanuel, via le bouton orange Alertez-nous, s'indigne du supplément de plus de 5€, facturé dans une pharmacie de garde. Cette pratique est-elle légale?

Françoise prend le train dans une gare sans guichet ni automate de vente: peut-elle embarquer sans ticket?

Françoise prend régulièrement le train dans une gare qui ne comporte ni guichet ni automate de vente. Peut-elle dès lors embarquer sans ticket ?

Béatrice est empêchée de monter dans son avion car il est complet, est-ce légal de la part de la compagnie?

Alors qu'elle était en vacances, Béatrice n'a pas pu embarquer sur son avion de retour. Le motif ? Celui-ci était complet. La compagnie a-t-elle le droit de faire ça ?

Les chiens de mon voisin n'arrêtent pas d'aboyer: que puis-je faire?

Jean nous a contacté, car son voisin possède six chiens qui n'arrêtent pas d'aboyer jour et nuit. Il se demande ce qu'il peut faire pour faire cesser ce tapage.

Mon employeur a-t-il le droit de me rétrograder en raison d'une restructuration de l'entreprise?

Votre patron peut-il vous rétrograder pour des raisons de restructuration ? C'est la question que se pose Constantin, qui se retrouve aujourd'hui au même niveau hiérarchique que des collègues qui étaient auparavant sous ses ordres.

"N'est-ce pas risqué?": la plateforme Vinted demande le numéro de registre national de Charly, pourquoi?

La plateforme de vente en ligne Vinted, très populaire en Belgique, demande parfois à ses utilisateurs de fournir des informations personnelles, comme le numéro de registre national. Mais est-ce réellement sage de partager ses données avec la plateforme de vente en ligne ?

Thierry se rend compte que son patron... ne paie pas ses cotisations sociales: peut-il être sanctionné?

Thierry s’est rendu compte que son employeur ne paie pas ses cotisations sociales. Il nous a fait part de son inquiétude via le bouton orange Alertez-nous.

Garantie légale pour les achats: y a-t-il une différence entre les particuliers et les professionnels?

Vous pensiez bénéficier de la garantie légale de deux ans sur vos achats professionnels ? Détrompez-vous ! Contrairement aux particuliers, les professionnels ne sont pas couverts par ce dispositif. On vous explique tout.

Que pouvez-vous faire si des squatteurs vivent dans votre bien? Voici le premier réflexe à avoir

C’est une problématique à laquelle sont confrontés certains propriétaires : des personnes qui prennent possession de leur logement de manière illégale. Sebastiano nous a contactés via le bouton orange Alertez-Nous car il se demande quels sont les droits des propriétaires qui retrouvent des squatteurs chez eux.

Vous avez reçu un virement qui ne vous était pas destiné? Voici ce qu'il faut faire

Nicole nous a contactés via le bouton orange "Alertez-nous" car elle a reçu un virement de 10.000€... qui ne lui était pas destiné. Naturellement, elle se demande ce qu'elle doit faire.

Je suis témoin d'un vol de vélo, ai-je le droit d'intervenir? Que dit la loi à ce sujet?

Hakim a été témoin d'un vol de vélo il y a quelques jours. Il n'a pas osé intervenir, car il ne savait pas si cela était autorisé. Que dit la loi à ce sujet ?

Amandine a raté son permis de conduire car elle n’a pas rempli correctement son journal de bord: que peut-elle faire ?

Amandine n'a pas convenablement complété son journal de bord alors qu'elle passait son permis de conduire. Résultat: elle a raté son permis pratique pour raison administrative. Elle a appuyé sur le bouton orange Alertez-nous afin de connaître les recours qui lui sont possibles.

Ervin vit dans un logement insalubre mais son propriétaire ne réagit pas: que peut-il faire?

Ervin vit dans un logement insalubre. Il l'a déja mentionné au propriétaire, mais malgré cela, rien ne bouge. Desépéré, il nous a contactés via le bouton orange Alertez-Nous afin de savoir ce qu'il pouvait faire.

Votre météo