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Vous avez été nombreux à nous signaler via le bouton orange Alertez-nous des problèmes dans l'acheminement des bagages ce mardi matin à Brussels Airport. C'est le cas de Frank André, parti ce matin pour Nice. "Nous embarquons sur un bateau ce soir pour une mini-croisière donc impossible de récupérer les bagages avant dimanche", a-t-il écrit.
Nous l'avons contacté depuis son bateau. "On nous a demandé d'aller déposer les valises à un autre endroit prévu à cet effet et juste avant le décollage, le commandant nous a indiqué que les valises ne seraient pas dans l'avion", raconte-t-il. "Je n'ai presque aucune chance de les récupérer avant la fin de ma croisière. Ce que je déplore, c'est le manque évident de communication et le fait qu'on ne nous ait pas dit que nous n'aurions pas nos valises à l'arrivée. Nous, on sera partis puisqu'on navigue de port en port donc je n'aurai pas mes bagages."
Le vacancier garde malgré tout sa bonne humeur. "J'ai la chance d'être sur un des plus jolis bateaux du monde pour une petite croisière de 4-5 jours", sourit-il. "On va naviguer de port en port. Il y a pire donc je ne vais pas me plaindre."
Selon Ihsane Chioua Lekhli, porte-parole de l'aéroport, un problème technique est à la base de ces soucis. "Le problème a été résolu vers midi et une quarantaine de vols impactés", dit-elle.
