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La première demande d'aide à un CPAS pourra dorénavant se faire de manière électronique grâce à "CPAS Online". L'introduction de ce service a été adoptée jeudi en séance plénière de la Chambre.
"CPAS Online" a été développé par le SPP Intégration sociale en collaboration avec Smals, grâce à un budget de 360.000 euros libérés en 2021 dans le cadre du Plan de relance européen. Il offrira aux citoyens une voie d'accès supplémentaires aux CPAS. Ceux-ci pourront ainsi introduire leur demande soit de manière électronique via le nouveau site, soit de manière classique en se rendant auprès du CPAS de leur commune. L'outil soulagera par ailleurs les travailleurs sociaux des CPAS, en allégeant la charge de travail que représente l'enregistrement manuel des nouvelles demandes d'aide.
Le projet de loi, porté par la ministre de l'Intégration sociale, Karine Lalieux, et le secrétaire d'État en charge de la Simplification administrative, Mathieu Michel, a été adopté à l'unanimité.
