droits des consommateurs

Frédéric contraint de payer 500 $ à Air France pour une raison qu'il juge incompréhensible: "La plupart des gens ne sont pas au courant de l’existence de ce genre de pratique"

Frédéric, un père de famille de Nivelles, a dû payer un supplément parce que sa fille n'avait pas pris le vol aller initialement réservé. Une mésaventure qui soulève des questions sur les clauses "no-show", dans le viseur des associations de défense de consommateurs.

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