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C’est un établissement d’exception, au cœur de Bruxelles, qui existe depuis 1913 : l’hôtel Wiltcher's, appelé auparavant le Conrad. Fréquenté par de nombreuses personnalités, cet hôtel est depuis 2021 un "5 étoiles supérieur", le niveau d’excellence européen le plus haut.
Ce qui fait la fierté de Julia, responsable des relations client, c'est la chambre 412. La suite royale est la chambre la plus précieuse de l'hôtel Wiltcher's.
Pour séjourner ici, vous devrez débourser 11.400 euros pour une nuit. Britney Spears, Justin Bieber, Bill Clinton… La suite royale voit défiler les personnalités.
"Récemment, on a accueilli Mick Jagger, le chanteur en tournée ici à Bruxelles, et il nous avait fait une demande un peu particulière, c'était de calfeutrer les fenêtres de sa chambre à coucher. Son petit coin, sans lumière, pour mieux se reposer et performer pour son concert", explique-t-elle.
À l'accueil de l'hôtel, Stéphanie, la concierge, a, elle aussi, rencontré de nombreuses célébrités.
"Jean-Claude Van Damme, Patrick Bruel, Vanessa Paradis, Gims, Joey Starr" : Stéphanie garde dans son téléphone une collection de photos de célébrités impressionnante.
"Des demandes incroyables, on en a eu beaucoup. Notamment Célie Dion qui était venue ici avec son fils à l'époque. On avait dû privatiser le magasin de jouets à l'entrée de l'hôtel", explique-t-elle à son tour.
Mais garder le sourire et satisfaire aux demandes des clients, cela fait partie de leur travail.
