Marie-Louise n'allume pas son chauffage mais reçoit une facture de 221 euros

Marie-Louise nous a envoyé un message via le bouton orange Alertez-nous. Elle a reçu une facture de 221€ pour du chauffage et pourtant elle n’a jamais allumé ses radiateurs durant toute l’année, même l’hiver. Elle a l’impression de se faire voler, et se demande dans ce cas comment faire pour réduire sa facture d’énergie l’hiver prochain. L’explication est que le système des calorimètres n’est pas tout à fait précis.