Faut-il assouplir les règles linguistiques en vigueur à la SNCB ?

Un voyageur a porté plainte contre un accompagnateur de train, car il a dit "Goeiemorgen-bonjour" en entrant dans le wagon alors que le train circulait à Vilvoorde, en Flandre. L'affaire s'est invitée à la Chambre, où le ton est monté.