L'avion de Steve est resté bloqué 6h à Zaventem mais ne décollera pas à cause de la neige: "On ne veut pas prendre de risques"

Vous êtes nombreux à témoigner de longs temps d’attente ce samedi à l’aéroport de Zaventem en raison des conditions météorologiques, via le bouton orange Alertez-nous. Stéphane est bloqué dans un avion de la compagnie Thai Airways en direction de la Thaïlande: "Ça pourrait prendre deux heures avant de décoller... tout est glacé... congelé", nous dit-il. "On devait décoller à 13h10, et il est bientôt 15h10. On nous a fait rentrer normalement, on a eu les consignes de sécurité, puis on nous annoncé au moins deux heures de retard", nous dit-il. Heureusement, les passagers sont pris en charge et n’attendent pas dans le froid (il ferait un même plutôt trop chaud dans l’avion): "On nous a donné à boire", nous dit-il.




"Si on n’avait pas eu un autre vol, ça n’aurait pas été grave"

La situation est compliquée pour ce voyageur, puisqu'il risque de rater son vol pour Koh Samui depuis Bangkok, qu’il a réservé avec une autre compagnie, et qui ne l’attendra donc pas. "Si on n’avait pas eu un autre vol, ça n’aurait pas été grave, mais là c’est la catastrophe", nous confie-t-il.

Du côté de Brussels Airport, on prévenait sur Twitter il y a quelques heures qu'il y aurait des retards dus à des pluies verglaçantes. "Nos équipes d'intervention travaillent pour que les pistes d'atterrissage restent sûres". Contactée par notre rédaction, la porte-parole assure que la situation rentrerait dans l'ordre sous peu et ne donne pas de consignes particulières aux passagers. 


Un retard pour un avion sur deux

Les conditions hivernales ont engendré, samedi, un retard au décollage pour un avion sur deux à l'aéroport national de Zaventem, a indiqué samedi, en début de soirée, la porte-parole de Brussels Airport, Anke Fransen. Dans un premier bilan intermédiaire, celle-ci avait auparavant évoqué un retard "certainement" pour un avion sur trois.

Le froid a engendré du retard au décollage un peu partout en Europe, ce qui a eu des répercussions sur le trafic aérien à Brussels Airport où la fine pluie de samedi a provoqué la formation de plaques de verglas sur les pistes. Celles-ci ont dû par conséquent être fermées temporairement pour des opérations de dégivrage, a précisé la porte-parole. Un vol sur deux à l'aéroport national en a subi du retard.


Son vol annulé après 6h d'attente dans l'avion

Steve, lui, vient d’apprendre que son vol pour Kinshasa était purement et simplement annulé après avoir attendu 6 heures dans l’avion. "On est rentrés dans l’avion à 9 heures du matin, il est 15h30, ça fait 6 heures qu’on est dans l’avion, et ils viennent d’annuler le vol, il y a plein d’enfants ici qui retournent à Kinshasa pour l’école", nous dit-il.



"On ne veut pas prendre de risques"

"On a pris la décision il y a quelques minutes d’annuler deux vols longs courrier vers Kinshasa et un vol combiné Entebbe/Kigali après des retards considérables", nous confirme Geert Sciot, porte-parole de Brussels Airlines. "Nos équipes sont sur place depuis des heures, on ne veut pas prendre de risques", ajoute-t-il. 

Les vols intraeuropéens de cette compagnie ne seront, eux, pas impactés: la météo hivernale a surtout des conséquences pour des vols courriers. "En raison du dégivrage qui est plus conséquent sur ce types d’avions, mais aussi des conditions de la piste, qui est de de 3000 mètres pour les longs courriers", nous explique le porte-parole.


Des solutions pour les passagers

Steve était en visite à Bruxelles. Il s'inquiète de savoir quand comment il va pourvoir repartir à Kinshasa. Le porte-parole de Brussels Airlines nous indique que les passagers seront logés, nourris, et redirigés vers d'autres vols. "Pour les passagers, on a des solutions demain. Déjà, on a un vol vers Kinshasa tous les jours. On va trouver des solutions, et également pour Kigali. Il y a des logements prévus, des repas, et des appels téléphoniques offerts aussi".