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Vous êtes nombreux, via le bouton orange Alertez-Nous, à nous avoir signalé une panne chez Proximus, qui toucherait la télévision ainsi que les mails.
Mauvaise surprise pour les clients de Proximus. Depuis ce matin, la société belge fait face à de nombreux problèmes. D'abord, ce furent les mails, puis la télévision. "Panne générale chez Proximus", "Proximus rencontre des soucis de télévision ce soir", peut-on lire parmi vos messages.
Sur X, la société s'est exprimée sur le problème concernant la télévision, sans en préciser la nature. "Un certain nombre de nos clients rencontrent actuellement des problèmes avec les services de télévision interactive (enregistrements, TV à la demande). Regarder la TV en direct fonctionne (choisissez le mode 'hors ligne' au démarrage). Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation normale le plus rapidement possible".
Quant aux problèmes de mails, la société a annoncé dans la journée avoir résolu le problème. "Grâce au travail des équipes techniques, la situation revient progressivement à la normale, et tous les clients devraient de nouveau avoir accès aux services de messagerie. Nous présentons nos excuses pour le désagrément", a-t-elle expliqué sur X.
