"Panne générale", "les professionnels sont impactés": que s'est-il passé avec les services mail de Proximus?

Vous avez été nombreux à nous contacter via le bouton orange Alertez-nous par rapport à une panne des services mails de Proximus. "Il est impossible d'envoyer et de recevoir des e-mails depuis 2 heures et les professionnels sont impactés", nous écrit-on par exemple. Ou encore: "Panne générale des services Proximus emails."

Proximus confirme une panne ce lundi matin. "Suite à un problème technique, nos services de mail sont pour le moment dégradé", peut-on lire sur la page X de Proximus. "Les clients peuvent aussi avec des problèmes en regardant Pickx via l'application ou le web."

À midi, Proximus a indiqué: "tout est rentré dans l’ordre pour Pickx web et app, nos équipes techniques poursuivent leurs efforts pour résoudre les problèmes liés aux services mails." Plus tard dans l'après-midi, nous pouvions lire: "Grâce au travail des équipes techniques, la situation revient progressivement à la normale. Nous présentons nos excuses pour le désagrément." Les choses sont désormais rentrées dans l'ordre.