Des centaines de touristes bloqués en Namibie depuis quatre jours: que s'est-il passé?

Depuis vendredi derner, un avion de Discover Airlines, filiale de la compagnie Lufthansa, est immobilisé à l’aéroport de Windhoek, en Namibie. Une panne mécanique a contraint l’appareil à rester au sol, laissant des centaines de passagers bloqués sans solution de retour vers Francfort, en Allemagne. Quatre jours après l’annulation du vol, aucune perspective claire de départ n’est encore annoncée.

Le problème serait lié à une pièce défectueuse, indisponible localement et nécessitant un transport depuis l’Allemagne. Bien que cette pièce ait été acheminée dès le lendemain, les réparations n'ont cessé de provoquer des reports quotidiens.

"Nous sommes les jouets de Lufthansa"  

Certains passagers, notamment des Néerlandais, ont exprimé leur frustration. "Nous sommes le jouet de Lufthansa", déclare l’un d’eux, sous le couvert de l’anonymat.

Quatre jours après la date prévue pour leur retour, ils ignorent toujours quand ils pourront regagner l’Europe. Ces passagers craignent que critiquer publiquement la compagnie ne compromette leurs chances de bénéficier des rares opportunités de vol.

Des vols limités et des solutions insuffisantes  

La situation est compliquée par les contraintes logistiques. La Namibie, pays réputé pour ses safaris et sa faune sauvage, n’offre qu’un vol quotidien direct vers l’Europe, opéré par la même compagnie Discover Airlines.

Avec un Airbus A330-300 pouvant transporter environ 280 passagers, les alternatives de réacheminement sont limitées, surtout en cette période de haute saison touristique.

"En raison des possibilités très limitées de changement de réservation, nous n’avons pu offrir des options rapides qu’à une partie des passagers concernés", explique un porte-parole de Discover Airlines, tout en affirmant que la sécurité des voyageurs reste la priorité absolue.