La semaine dernière, vous avez fait la connaissance de la petite Alix dans un reportage consacré à la paralysie cérébrale des bébés. Ses parents nous avaient fait part des difficultés pour financer une thérapie spécifique pour laquelle aucun remboursement n'existe. Mais ça, c'était avant un petit miracle de Noël...
François se demande si un commerçant peut refuser un remboursement et proposer un bon d'achat à la place. Ce cas s'est présenté à sa fille, qui avait acheté une veste trop grande.
Vous pensiez bénéficier de la garantie légale de deux ans sur vos achats professionnels ? Détrompez-vous ! Contrairement aux particuliers, les professionnels ne sont pas couverts par ce dispositif. On vous explique tout.
En raison de la grève survenue à l’aéroport de Charleroi en septembre dernier, Matthieu a vu son vol Ryanair annulé. Bien qu'il ait rapidement obtenu le remboursement de son billet, les frais engendrés pour réserver un vol alternatif se sont révélés bien plus élevés. Une situation que dénonce le jeune homme originaire de Grez-Doiceau.
Liam est atteint de la maladie de Charcot-Marie-Tooth (CMT), une maladie neurologique, héréditaire et incurable. La kinésithérapie est la seule chose qui puisse un peu le soulager. Le hic: depuis peu, il n'a plus droit qu'à une séance par semaine, alors que les professionnels de la santé s'accordent à dire qu'il lui en faudrait plus.
Laura nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous à propos d'un problème qu'elle rencontre avec sa banque. Ayant récemment reçu une nouvelle carte de crédit, elle a malheureusement constaté qu'un montant de 300 euros lui avait été retiré par un site français qu'elle ne connaît pas. Elle s'inquiète, car elle ne comprend pas comment l'enseigne a pu avoir accès à ses données bancaires. Depuis, elle est en attente d'une réponse de sa banque pour un remboursement.