Giacomo vit dans sa maison depuis deux ans. Depuis qu’il a emménagé, il n’a reçu aucune facture d’électricité, suite à des problèmes chez son fournisseur. Il craint évidemment de recevoir une énorme facture d’un coup. Que peut-il faire ? Giacomo nous a contactés via le bouton orange "Alertez-nous".
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Charles, six ans, est atteint du trouble de l'attention avec hyperactivité, autrement dit TDAH. Souvent bruyant et agité, ce petit garçon a du mal à gérer ses émotions et pique - malgré lui - des crises. Ces situations, peu confortables pour les parents, entraînent souvent des critiques et du jugement à leur égard. Voici leur témoignage.
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Le greffe joue un rôle essentiel dans la gestion administrative des prisons et des détenus. Selon une source anonyme, à Haren (Bruxelles), les personnes qui travaillent dans ce service sont à bout. La pression exercée sur eux est d'autant plus importante qu'une erreur de leur part peut avoir de lourdes conséquences, comme la libération de détenus pour vice de procédure.
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Amandine n'a pas convenablement complété son journal de bord alors qu'elle passait son permis de conduire. Résultat: elle a raté son permis pratique pour raison administrative. Elle a appuyé sur le bouton orange Alertez-nous afin de connaître les recours qui lui sont possibles.
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En raison de la grève survenue à l’aéroport de Charleroi en septembre dernier, Matthieu a vu son vol Ryanair annulé. Bien qu'il ait rapidement obtenu le remboursement de son billet, les frais engendrés pour réserver un vol alternatif se sont révélés bien plus élevés. Une situation que dénonce le jeune homme originaire de Grez-Doiceau.
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À Couillet, François dénonce l'état du cimetière, pointant du doigt le manque d'entretien des tombes et des allées. Entretenir ce lieu de recueillement est, selon la Ville de Charleroi, un défi complexe, mêlant responsabilités communales et familiales. Mahmut Dogru, échevin en charge des cimetières, évoque également un projet de transformation du site dans les prochaines années.
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Chaque année, avant le 1er novembre, Caroline se rend sur la tombe de son frère. Un moment de recueillement important, qui ne sera plus possible à l'avenir. Début d’année, la quinquagénaire oublie de renouveler la concession. Lorsqu’elle s’y rend il y a quelques jours sur place, la tombe a disparu. "Je veux témoigner pour que cela ne se reproduise pas". Elle se confie anonymement avec Caroline comme prénom d’emprunt.
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Vahé doit enterrer un proche. Alors qu'il demande un devis à l'entreprise de pompes funèbres, celle-ci lui refuse un devis. Vahé nous a contactés via le bouton orange "Alertez-nous" et se demande si cette pratique est bien légale.
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Françoise, qui nous a contactés via le bouton orange "Alertez-nous", a trouvé un billet de 100 euros par terre. Alors qu'elle l'a ramassé, notre témoin est prise de remords. Celle-ci se demande si elle en avait le droit.
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Alain, un habitant de Dison, a réservé un parking près de l’aéroport de Zaventem, avant de partir en vacances à Lanzarote. Ce qui semblait être une solution pratique s’est progressivement compliqué. À son retour en Belgique, Alain a découvert que son véhicule avait été déplacé du parking par le fournisseur dans une rue avoisinante, ce qui a entraîné une amende de stationnement.
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Un site internet qui ressemble comme à deux gouttes d'eau à celui d'un concessionnaire, mais avec des prix cassés: les clients ont été nombreux à tomber dans le piège.
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Ervin vit dans un logement insalubre. Il l'a déja mentionné au propriétaire, mais malgré cela, rien ne bouge. Desépéré, il nous a contactés via le bouton orange Alertez-Nous afin de savoir ce qu'il pouvait faire.
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Christophe s'est rendu au restaurant et s'étonne qu'on lui demande de payer l'eau du robinet. Et ce, au même prix que l'eau minérale. Le témoin nous a contactés via le bouton orange "Alertez-nous" et se demande si cette pratique est légale.
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Après avoir acquis une Fiat 500, Thomas dit avoir découvert rapidement des "malfaçons" sur le véhicule, qui avait été déclassé pour perte totale économique. Le Liégeois se retrouve à présent au sein d'un litige complexe avec le concessionnaire, ce qui souligne l'importance de la vigilance et de la transparence lors de l'achat d'une voiture d'occasion. Ce cas soulève aussi des questions sur les droits des consommateurs face aux vices cachés.
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Jérémy (prénom d'emprunt) s'est laissé tenter par l'application de rencontre "Grindr" pour les LGBTQIA+. Malheureusement, ce qui devait être une rencontre plaisante s'est transformé en un véritable cauchemar.
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Passionné d'impression 3D, Michel a vu son compte TikTok être suspendu à deux reprises après la publication d'une vidéo d'une fontaine Manneken-Pis qu'il avait réalisée. Accusé à tort "d'exploitation et d'abus sexuels sur jeunes personnes" par l'algorithme de la plateforme, Michel témoigne de sa mésaventure. Une histoire qui soulève des questions sur l'usage des intelligences artificielles dans la modération des réseaux sociaux.
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Alors qu'il se rendait en vacances, Bastien a eu une mauvaise surprise à l'aéroport de Zaventem. En effet, on lui a refusé sa valise en soute à cause des sangles. Il nous a contactés via le bouton orange "Alertez-nous" afin de comprendre pourquoi.
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Depuis 4 ans, Maximilien reçoit régulièrement des amendes à Bruxelles. La scan-car, un véhicule chargé de contrôler les infractions, ne fait pas la distinction entre une voiture électrique en cours de recharge et une voiture en défaut de paiement de stationnement. Maximilien, qui se déplace avec un véhicule électrique, doit ainsi à chaque fois prouver sa bonne foi. Explications.
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En 2022, la première salle de consommation à moindre risque a ouvert ses portes à Bruxelles. GATE permet aux usagers de consommer en toute sécurité, mais également de bénéficier de services de soins. Projet de santé publique ou lieu tolérant la dépravation? Dispositif de soins ou appel d'air pour tous les toxicomanes de la capitale? On fait le bilan.
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Gabriel et Elisa nous ont contactés via le bouton orange Alertez-nous. Ils s'inquiètent du bon fonctionnement de leur sandwicherie dans une galerie commerciale qui dépérit. Pourtant très bien situé dans le centre de Bruxelles, l'endroit se vide d'année en année. Comment expliquer ce phénomène? Ces lieux ont-ils encore de l'avenir?
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