Vos témoignages

"Il faut arrêter de couper des arbres": Emilie dénonce "le non-sens écologique" de ce projet de logements bruxellois

Émilie nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous. Elle s’inquiète de voir des arbres du petit bois de Calevoet, à Uccle, abattus dans le but de créer des logements sociaux. Dans un contexte d’urgence climatique, elle estime qu’il serait peut-être plus judicieux de réhabiliter d’anciens bâtiments. Le hic: il y a actuellement plus de 50.000 familles qui attendent un logement à Bruxelles. Dès lors, est-ce possible de préserver tous les espaces verts de la capitale? Vos témoignages

"C’est un véritable scandale": le prix de la réservation Airbnb d’Etienne passe de 143.5 euros à 756 euros en raison des Jeux Olympiques

Mauvaise surprise pour Etienne, originaire de la région de Namur. En août 2023, il réserve une chambre avec piscine à Puteaux, dans les Hauts-de-Seine. Total : 143.5 euros. Mais quelques mois passent et l’hôtel finit par lui réclamer plus de cinq fois le montant initial sinon la réservation sera annulée. Une manœuvre légale ? Vos témoignages

"La facture va être salée": Valentine ne reçoit AUCUN décompte d’énergie depuis 6 mois à cause... d'un problème informatique

Valentine nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous car elle ne reçoit aucune facture d'énergie depuis son déménagement il y a 6 mois. Et elle est loin d'être la seule dans ce cas: il y aurait encore 9.000 Belges dans cette situation. Ce qui coince, c'est la plateforme Atrias, qui était censée fluidifier le transfert d'informations entre les différents fournisseurs et gestionnaires d'énergie. Mais depuis sa mise en œuvre fin 2021, un bug informatique met à mal la transmission de ces données...  Vos témoignages

"Où est la sécurité du consommateur ?": Pierre s’insurge contre le phénomène de faux soldes

Client d’une grande chaîne de fast-fashion, Pierre s’est rendu dans l’un de leurs points de vente à Bruxelles. Alors que nous sommes en période de soldes, celui-ci se rend compte qu’un t-shirt soldé au prix de 9,99 euros, dont le prix d’origine est 12, 95 euros, ne serait pas une vraie réduction. En soulevant l’étiquette, il découvre le prix de 9,95 euros. Comment cela est-il possible ? Vos témoignages

Didier a été licencié alors qu'il était en arrêt après un accident de travail: "J'étais persuadé de retrouver ma place"

Cela faisait quatre ans que Didier était salarié dans son entreprise quand il a été victime d'un accident de travail. Avec une épaule lourdement fracturée, il est désormais incapable de lever un bras et ne peut toujours pas travailler. Malgré de bonnes relations avec son entreprise, celui-ci vient d'être licencié. Son employeur en avait-il le droit? Il a appuyé sur le bouton orange Alertez-nous.  Vos témoignages

Eva, victime de violences conjugales, obligée de laisser ses enfants à son ex-mari condamné: "C'est comme si je les confiais à la mort"

Eva, maman de deux enfants, a été victime de violences conjugales. Un premier jugement a été rendu, condamnant à 30 mois de prison l'ex-mari d'Eva pour coups et blessures sur elle et ses enfants. Malgré cette décision de justice, un autre jugement, rendu par le tribunal de la famille récemment, oblige Eva à laisser ses enfants un week-end sur deux et la moitié des vacances scolaires au papa malgré le contexte de violence avéré. Comment l'expliquer? Que peut faire Eva? Vos témoignages

Enlever une voiture électrique en cours de recharge? Voici pourquoi ce n'est pas si simple

Une voiture électrique en cours de recharge, garée sur une place interdite au stationnement, ce n'est pas si facile à enlever. C'est la mésaventure qui est arrivée à Laura lors du déménagement de sa maman dans le centre-ville de Bruxelles. Elle nous a contactés via le bouton orange "Alertez-nous" pour nous faire part de cette nouvelle difficulté liée aux véhicules électriques.  Vos témoignages

Jean est victime de spoofing téléphonique: "Il s'agit de 4 appels frauduleux par jour"

C'est un terme qui ne vous est peut-être pas familier. Pourtant, vous en avez peut-être sûrement déjà été victime. Recevoir à plusieurs reprises des appels de fausses entreprises, c'est le principe du "spoofing" téléphonique. Le correspondant est bien souvent à l'étranger, même si les numéros affichés sont répertoriés en Belgique. Une arnaque téléphonique, bien ficelée. Comment ces numéros sont-ils loués ? Jean a appuyé sur le bouton orange pour tenter de comprendre la mécanique. Vos témoignages
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